Wir haben unser Support-Konzept für das egonline-Webportal verbessert.
Supportanfragen können weiterhin bequem über das egonline-Webportal erstellt werden. Die Support-Ticket-Funktion bleibt dabei die erste Anlaufstelle.
So erstellen Sie ein Support-Ticket:
- Öffnen Sie Ihre Anlage im egonline-Webportal
- Wählen Sie im linken Menü den Punkt „Support“
- Erstellen Sie dort Ihr Support-Ticket
Für Anliegen zu Verkauf, Inbetriebnahme oder technischem Support können Sie uns weiterhin bequem über unsere Website eine Rückrufbitte senden. Klicken Sie dazu einfach auf den untenstehenden Link. Dort finden Sie ebenfalls den Zugang zur Buchung eines telefonischen Support-Termins.
Der telefonische Support für das egonline-Portal kostet CHF 40.– pro Viertelstunde. Für Kunden mit einem Abonnement unserer Abrechnungsdienstleistung ist dieser Support inklusive.